L’agenda organise le rendez-vous
Praticien → lieu → motif → créneau
Le site peut diriger vers la plateforme utilisée par le cabinet et aider le patient à sélectionner le bon praticien, le bon lieu, le motif général et le créneau disponible. Les données demandées doivent rester limitées à ce qui est utile à l’organisation du rendez-vous. La CNIL impose de ne collecter que les informations adéquates, pertinentes et nécessaires, avec une vigilance renforcée pour les données de santé.
Les honoraires informent avant la séance
Honoraires → paiement → prise en charge → contact
Lorsqu’un masseur-kinésithérapeute présente son activité sur un site, il doit y inclure une information claire, honnête, précise et non comparative sur les honoraires pratiqués, les modes de paiement acceptés, les conditions d’accès aux soins sans discrimination. Le site peut également préciser la situation conventionnelle, les actes ou activités concernés, les conditions de remboursement communiquées par le cabinet, le contact permettant d’obtenir une explication.
Les documents suivent un canal protégé
Identification → canal sécurisé → document → accès limité
Les documents médicaux peuvent être dirigés vers l’espace patient, la messagerie sécurisée, la plateforme utilisée par le cabinet, un dépôt authentifié ou un canal communiqué après identification.